TESLİMAT ŞARTLARI

Enderun Bilgisayar Bilişim Teknolojileri San.Tic.Ltd.Şti olarak, enderunbilisim.tr üzerinden verilen siparişlerin en hızlı ve güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmasını amaçlıyoruz.

1. Kargo ve Teslimat Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat, Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

• Siparişin gönderim süresi ürün stok durumuna göre değişebilir. Stokta olmayan ürünler için müşteri bilgilendirilir ve tedarik süresi paylaşılır.

2. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, sipariş tutarına veya kampanya koşullarına göre müşteri veya firmamız tarafından karşılanabilir.

• Kargo ücretsiz gönderim kampanyaları belirli dönemlerde duyurulmaktadır.

3. Teslimat Adresi Bilgileri

• Teslimat adresi, müşteri tarafından sipariş esnasında doğru ve eksiksiz girilmelidir.

• Adres hatası, eksik bilgi veya alıcının adreste bulunmaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketi hasarlıysa veya kutu açılmışsa lütfen kargo görevlisine durum tespit tutanağı tutturunuz.

• Hasar tespit tutanağı olmadan yapılacak iade ve değişim talepleri kabul edilmeyebilir.

• Ürün elinize ulaştıktan sonra 24 saat içinde hasar bildirimi yapılmalıdır.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Kargo firması, teslimat sırasında alıcıya ulaşamazsa genellikle ikinci bir teslimat denemesi yapar.

• Teslim edilemeyen siparişler, anlaşmalı kargo firmasının şubesine bırakılır ve belirli bir süre bekletildikten sonra firmamıza geri gönderilir.